Rujukan Laman

Semak terma sebelum buka akaun

Terma dan Syarat mh1149 menyatukan peraturan akaun, akses Roda Putar, Aviator, Lima Dewa, meja langsung serta pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam satu rujukan.

Akses akaunSyarat pembayaranHak perubahanWilayah disokong
mh1149 Semak terma sebelum buka akaun
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika ayat dalam terma terasa kurang jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan dalam akaun. Pasukan sokongan boleh menerangkan maksud klausa, status semakan transaksi, sebab dokumen diminta, atau langkah membetulkan butiran profil.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung apabila anda perlukan penerangan segera tentang klausa akaun, semakan dompet, atau syarat pengeluaran. Kami akan minta ID akaun dan isu khusus supaya jawapan tidak bercampur dengan perkara lain.
Emel sokongan Hantar emel jika pertanyaan anda melibatkan dokumen, kronologi transaksi, atau permintaan bertulis berkaitan perubahan terma. Sertakan tarikh, kaedah pembayaran dan tangkapan skrin yang relevan untuk mempercepat semakan.
Borang akaun Melalui borang dalam akaun, anda boleh meminta pembetulan profil, semakan status pengesahan, atau penjelasan tentang akses yang disekat. Permintaan melalui akaun membantu kami padankan rekod dengan lebih tepat.
KAWALAN TERMA

Urus hak anda dalam terma

Terma dan Syarat bukan sekadar teks persetujuan; ia menentukan cara kami menyimpan rekod, mengesahkan tindakan akaun dan menjawab permintaan anda.

Data akaun

Kami menggunakan butiran pendaftaran, log masuk dan rekod dompet untuk melaksanakan terma, mengesahkan pemilikan akaun dan menyiasat pertikaian. Data tidak digunakan untuk mengubah keputusan transaksi tanpa sebab yang direkodkan.

Kuki laman

Kuki membantu mengingati sesi, bahasa paparan dan pilihan asas supaya terma, amaran akaun dan borang sokongan dipaparkan dengan betul. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin terhad.

Keselamatan log masuk

Terma membenarkan kami menyemak log masuk luar biasa, percubaan kata laluan berulang dan perubahan peranti yang ketara. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum dompet atau pengeluaran diproses.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, perbualan sokongan dan perubahan profil disimpan selama perlu untuk menyelesaikan pertikaian, mematuhi kewajipan operasi dan membuktikan tindakan akaun. Apabila tidak diperlukan, rekod dikurangkan mengikut prosedur dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau butiran pembayaran anda tersilap, hantar permintaan melalui akaun atau emel. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat kerana terma melindungi pemilikan akaun.

Kemas kini syarat

Apabila terma berubah, kami memaparkan versi baharu pada halaman ini dan menilai sama ada perubahan perlu dimaklumkan dalam akaun. Terus menggunakan laman selepas tarikh kuat kuasa bermaksud anda menerima versi tersebut.

Tanya perkara penting sebelum bersetuju

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang cara Terma dan Syarat digunakan pada akaun, dompet, akses lobi dan permintaan sokongan. Jawapan di bawah tidak menggantikan teks penuh terma, tetapi membantu anda memahami tindakan praktikal sebelum membuka akaun, menambah wang, membuat pengeluaran, atau meminta perubahan butiran.

Anda dianggap menerima terma apabila membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet, atau meneruskan akses lobi selepas versi baharu dipaparkan. Jika anda tidak setuju, hentikan penggunaan dan hubungi sokongan untuk penjelasan.

Ya, terma akaun meliputi semua kandungan dalam lobi, termasuk Roda Putar, Aviator, Lima Dewa, meja langsung dan pasaran sukan. Peraturan permainan tambahan mungkin dipaparkan dalam bilik masing-masing.

Terma membenarkan semakan apabila butiran akaun, kaedah pembayaran atau corak transaksi memerlukan pengesahan. Tujuannya ialah memastikan permintaan datang daripada pemilik akaun dan rekod dompet sepadan.

Anda boleh meminta pembetulan melalui borang akaun atau emel sokongan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan dibuat, terutama jika perubahan berkait dengan nama, nombor telefon atau saluran pembayaran.

Akaun boleh disemak, ciri tertentu boleh ditahan, atau akses boleh digantung sementara bergantung pada isu. Kami akan menilai rekod log masuk, transaksi dan perbualan sokongan sebelum membuat keputusan.

Versi terkini dipaparkan pada halaman ini. Untuk perubahan yang memberi kesan langsung kepada akaun, kami boleh memaparkan pemberitahuan dalam laman atau meminta anda membaca semula sebelum meneruskan tindakan tertentu.

Hubungi sokongan melalui emel atau borang akaun jika anda mahu membetulkan data, bertanya tempoh simpanan rekod, atau meminta salinan butiran akaun yang berkaitan dengan pelaksanaan terma.